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怎么退广电宽带

100次浏览     发布时间：2025-01-05 22:13:43    

要退广电宽带，您可以按照以下步骤进行：

携带必要证件

退网时用户需持最后一次交纳网费的发票（原件）及开户人身份证（原件），在法定工作日到指定营业厅办理，否则不予受理。

选择办理时间

由于每月的1-3号是出账期，建议您在月末的时候去办理取消广电宽带，这样有利于办理下个月停止宽带业务。

取消订单或报停服务

您可以通过广东广电网络官网登录账号，在个人中心页面找到“我的订单”选项，点击进入并选择已经订购的宽带订单，点击“取消订单”按钮进行取消。

另外，您也可以直接携带身份证到当地的营业厅办理退订手续。

注意费用扣除和设备回收

退网时需扣除相关费用，并收回广电网安装的器材设备，用户不再享受广电网提供的任何服务。

确认取消前的费用

在取消订单前，请确认已经支付的费用是否已经退回，如果有未结清的费用，需要先结清后才能取消订单。

联系客服

如果遇到办理过程中的问题，您可以通过拨打广电网络的客服电话进行咨询或投诉，提供相关信息以获取帮助。

请确保按照以上步骤操作，以确保退网过程顺畅。

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