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淘宝客服属于什么部门

100次浏览     发布时间:2025-01-09 19:17:03    

淘宝客服属于 淘宝平台部门,具体为95188热线及在线客服。淘宝客服主要负责处理消费者在淘宝平台购物时遇到的问题和投诉,包括订单问题、售后服务、物流查询等。此外,淘宝客服也隶属于集团客服部门,该部门负责处理网上购物产生的纠纷和投诉,确保买家和卖家的权益得到保障。

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