鱼骨分析法的主要目的（思维模型，鱼骨图分析法）

日常工作中，遇到问题所难免，如何有效识别并解决问题是职场必备的核心技能。分析是解决问题的前提，清晰有效的分析才能确保没有遗漏的因素。

我们在分析问题时，往往是以结果来倒推产生的因素，一个事情的结果一定是受到各种不一样的因素影响，按照关联性整理而成的各种大小因素，并和结果联系到一起，就已经是在做因果分析了。

平时其实都已经潜移默化的在用这一思维模型在思考问题了，今天我们来系统性看一下因果分析的应用。

因果分析的结构

当出现了某种问题而未搞清楚原因时，可针对问题寻找可能的原因，把所有可能的原因都列出来。

所谓因果分析图，就是将造成某项结果的众多原因，在它们之间用箭头联系表示因果关系，以系统的方式图解，以图示来表达结果与原因的关系。

这种图表的起源可以追溯到20世纪60年代，日本的管理大师石川馨先生在努力找出工业制造过程中质量问题的根本原因时创造了它，故也叫石川图。自那时以来，鱼骨图已经成为了全球范围内众多领域，包括项目管理在内的问题解决工具。

形状如鱼骨，所以又叫鱼骨图 ，一种透过现象看本质的分析方法，很多人也把它用在工作当中，作为日常工作分析一种工具。

鱼骨图分析案例

鱼骨图的三种类型

1.整理问题型鱼骨图，各要素与主干不存在原因关系，而是结构构成关系，对问题进行结构化整理。

2.原因型鱼骨图，鱼头在右，往往用来分析结果产生的各种关联因素，从中筛选出主要因子并形成决策。

3.对策型鱼骨图，鱼头在左，如何达成什么样的结果，预估结果，分析关联的因素来制定决策和设定目标。

鱼骨图分析案例

利用鱼骨图进行分析，一般是5个步骤。

1.针对问题点，选择类别方法。

2.按类别对各层级找出所有可能原因，即因素。

3.将找出的各要素进行归类、整理，明确其从属关系。

4.检查各层级的要素的描述方法，确保无遗漏。

5.分析选取主要因素，并形成决策。

主干

按照这个步骤，工作中我们应用起来。

第一步：画出主骨

把工作的问题带入进来，填写为什么的鱼头，画出主骨。大骨的形状立起来，5到6个主要因素就差不多了。

一级类别的因素

人机料法环

第二步：填入大骨

大骨即一级类目的因素，填入进去，这是我们分析这个事情的不同方向或类别。我喜欢套用人机料法环测的万能分析公式，适用于绝大部分事项，从这个6个方面分析一项工作内容，基本就没有遗漏了。

二级类别的因素

第三步：细化小骨

小骨即二三级类目的因素。把每个大骨的内容细化出来，分析罗列大骨的详细因素。把每一个问题深究，进入实质性内容，找到根本原因的重要因素。

主要导因

第四步：明确解决的问题

明确所有分析的问题点，形成对策。明确要解决的目标问题，太泛就没有针对性了。