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淘宝东西到了怎么退货

100次浏览     发布时间：2025-01-06 05:15:33    

在淘宝上申请退货的步骤如下：

1. 登录淘宝账号并进入“我的淘宝”页面。

2. 在“我的淘宝”页面中，找到“已买到的宝贝”并点击进入订单管理页面。

3. 在订单管理页面中，找到需要退货的商品，点击“退款/退货”按钮。

4. 在弹出的页面中，选择“退货退款”选项，并填写退货原因、退货数量等信息。如果需要上传凭证（如照片、视频等），请确保图片清晰、真实，有助于卖家判断商品问题。

5. 提交退货申请后，卖家会在规定时间内（一般为1个工作日）处理你的申请。如果卖家同意退货，会给出具体的退货地址、联系人和联系方式。如果卖家拒绝退货，你可以与卖家沟通，了解具体原因并寻求解决方案。如果沟通无果，你还可以申请淘宝客服介入，淘宝客服将在退款申请之日起30天内介入帮助双方协商处理。

6. 若卖家同意退货，你需要按照卖家提供的退货地址将商品寄回。建议选择有物流信息跟踪的快递方式，以便实时了解退货物流状态。同时，请保留好快递单号，以备后续查询。

7. 卖家收到退货商品并进行验货后，如果确认商品无误，会同意退款，退款金额将原路返回到你的支付宝账户或银行卡。

请确保在收到商品后尽快申请退货，并严格按照卖家的要求和指引进行操作，以确保退货过程顺畅。

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