保障金融权益 助力美好生活

2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传周期间，建行昆明滇龙支行以“保障金融权益，助力美好生活”为主题，聚焦重要领域、重点人群，通过形式多样的宣传活动，将金融知识送到群众身边，帮助群众增强金融风险意识和防范能力，以实际行动落实金融为民初心。

该行以网点大厅为主阵地，在厅堂、柜台设置宣传点，网点工作人员向客户发放宣传折页，折页内容涵盖个人信息保护、防范电信网络诈骗、识别非法金融广告等多个方面，用通俗易懂的语言和生动形象的案例，向客户详细讲解常见金融诈骗手段及防范技巧，耐心解答客户的疑问，提醒客户时刻保持警惕，避免陷入金融陷阱。除折页发放和现场讲解，该行还在厅堂电子屏幕上滚动播放金融知识视频，通过真实案例宣传金融诈骗防范要点，进一步提升宣传效果。

为更好地向老年客户群体宣传金融知识，该行通过“银发港湾课堂”为老年客群量身定制专属金融知识课程。课堂上老年人不仅能学习微信支付、医院挂号等常用功能，还能通过建行工作人员通俗易懂的语言和生动形象的案例，学习金融防诈骗知识。活动现场开展的沙画手工艺活动成为课堂亮点，该行邀请沙画老师指导绘制技巧，以“守护金融安全”为创作主线，结合金融诈骗的常见手段与防范要点进行教育宣传。这种“金融+手工艺术”的创新形式，让客户在体验手工乐趣时，轻松掌握防诈技能，在轻松愉悦的氛围中学习了金融知识。

除在网点大厅开展宣传外，该行工作人员还将金融知识进学校、进社区、进企业、进商圈。该行走进云南师范大学七彩云南附属幼儿园、昆明理工大学呈贡校区，围绕“校园贷陷阱”“个人信息保护”等主题，向师生们普及基础金融知识和常见诈骗手段。在现场答疑和金融知识趣味问答环节，师生积极参与、踊跃提问，氛围热烈。该行走进社区，向居民递上宣传折页，开展“一对一”金融知识讲解：“大叔，这类‘高息养老理财’很可能是诈骗陷阱，千万别相信”。该行走进云南省昆明监狱，结合狱警的实际工作场景剖析“洗钱犯罪”“职务犯罪中的金融风险”，以典型案例强化警示作用，提升公职人员金融风险防范意识。该行走进企业和商圈，在高原明珠集团和高原明珠机电城，通过现场知识讲座、设置咨询点，为企业提供专业的金融咨询服务，讲解防范非法集资陷阱，针对商户在经营过程中可能遇到的金融问题，就如何选择合适的融资渠道、如何防范金融风险等，提供了详细的解答和建议。商户们纷纷表示：“以前总以为电信诈骗离自己很远，听了银行工作人员的讲解才知道诈骗手段多样，受益匪浅，以后一定提高警惕。”

本次“3·15”消费者权益保护教育宣传活动不仅向群众普及了金融知识，同时也为构建和谐、安全的金融消费环境做出积极贡献。该行将坚定秉持“以客户为中心”的服务理念，进一步整合资源、创新消保工作形式，推动金融安全知识进农村、社区、校园、企业和商圈等场景，为守护金融消费安全、营造和谐金融环境持续贡献建行力量。

云报全媒体记者 杨抒燕