当扫描仪不工作时,可以按照以下步骤进行故障排查和解决:检查电源和连接确认电源线和数据线的连接是否正常,电源指示灯是否显示正常。确保扫描器已正确连接到电脑或其他设备,如果是通过USB接口连接,可以尝试更换USB线缆或插口。检查电源和电池检查扫描器的电池电量是否充足,如果电量不足,可以尝试充电或更换电池