收账技巧有哪些

收账的方法和技巧包括以下几点：

了解客户

在收账之前，了解客户的付款历史和信用状况。如果客户的支付口碑差，考虑是否继续追讨欠款。

合同履行

确保按照合同约定履行自己的义务，避免给对方留下违约的口实。

沟通与协商

与客户保持良好沟通，明确双方的权利和责任。在账款逾期时，及时进行催款，了解客户的付款意愿和能力，并协商解决方案。

催收方式

采用多种催收方式，如电话、短信、邮件、信函等，确保沟通渠道畅通。注意催收时的语气和方式，应委婉但坚定。

法律手段

如果客户拒绝付款或拖延时间过长，可以考虑采取法律途径，如提起民事诉讼。在采取法律行动前，确保掌握足够的证据，如合同、发票、交易记录等。

记录与跟进

记录每次催收的详细情况，包括日期、联系方式和结果。对超过一定期限的账款，逐步加强催收力度，并改变沟通策略。

建立收账政策

根据账款的过期时长采取不同的催收策略。对过期较短的顾客不过多打扰，对过期较长的顾客频繁催收，对过期很长的顾客采取强硬措施。

合理设置付款条款

在签订合同时，明确付款条件和期限，避免模糊不清的条款。

考虑成本效益

在采取催收行动时，考虑收账费用与减少坏账损失之间的平衡。

专业收账服务

如果自行催收困难，可以考虑委托专业的收账公司进行催收。

竞争性收款策略

只要客户还在营业，他总得向供货商付款。采取竞争性的收款策略，确保在催收过程中占据有利位置。

“钻劲”和“柔劲”

收款要有“钻劲”，要有穷追不舍的精神。同时，收款也要有“柔劲”，即在强硬催收的同时，也要懂得适时妥协和沟通。

选择合适的收款时间

早晨和傍晚是收款的较好时机，早晨许多公司老板或财务会在上午处理公务，傍晚则是公司开碰头会的时间。

定期收款的习惯

养成定期收款的习惯，给客户形成一个条件反射，你来一是业务，二是收款。

理直气壮

收款时要理直气壮，不低声下气，表明非收不可的态度。

不可心软

对欠款客户不能心软，要义正严词，表明决心。

不可与其他公司相提并论

要按本公司的制度执行，避免因为其他公司的行为而影响自己的收账效果。

不可欠客户人情

收款时不能欠客户人情，以免在收款时拉不下脸。

“六心术”

收款时要具备习惯心、模仿心、同情心、事业心、良心、恐吓心。

在大庭广众下催讨

对于多次拒付款的客户，尽可能在大庭广众下催讨，但注意不要让客户无法下台。

先小人后君子

供货前先明确条件，避免后期因为模糊不清的条款而产生纠纷。

临走前不能随口说“还要到别家收款”

这样做以免造成客户拖款攀比的心理，一定要显示专程收款的态度。

通过以上方法和技巧，可以有效地提高收账的成功率和效率，减少坏账损失。