售后服务, 是指在商品或服务售出后,企业为消费者提供的一系列服务。这些服务旨在确保消费者在购买产品后能够获得良好的使用体验,并在遇到问题时得到及时的支持和解决方案。售后服务的内容通常包括:
为消费者提供产品的安装和调试服务,确保产品能够正常使用。
根据消费者的要求,提供产品使用等方面的技术指导。
保证维修零配件的供应,并负责维修服务,包括故障修复、保养等。
为消费者提供产品使用和维护的培训服务。
在符合退换货政策的情况下,为消费者提供退换货服务。
对消费者的投诉进行及时响应和处理,解决消费者在使用过程中遇到的问题。
良好的售后服务不仅能够提升消费者的满意度和忠诚度,还能对企业品牌形象和口碑起到积极的作用。同时,售后服务也是企业差异化竞争的重要手段之一。
转自:衢州日报在浙江义乌,一家宠物用品店正增加南美地区的供货量;在珠三角,一场电子信息展上,不少中国企业与境外企业展开洽谈;在中东欧,40余家宁波企业组团稳订单、拓市场……近期,美国滥施关税扰乱全球贸易秩序。记者在多地采访看到,直面美国加征关税可能带来的冲击,外贸企业有担忧更有行动,有压力更有动力,
2025-04-13 00:40:00美国消费者通胀预期飙升至20世纪80年代初以来最高,同时市场波动加剧,美债收益率上升,这一系列因素在周五加剧了美联储的困境,使其更难判断经济是否正面临新的价格冲击,还是正在走向衰退。随着家庭、企业和全球投资者迅速调整以应对特朗普总统激进的进口关税政策,美联储决策者表示,经济前景变得越来越难以预测。他
2025-04-12 10:20:00记者4月11日从商务部获悉,2024年8月加力实施家电以旧换新政策以来,各地多措并举扎实推进,企业协会积极响应竞相发力,截至4月10日,消费者累计购买以旧换新家电产品达10035万台。2025年,家电以旧换新政策突出“加力扩围、惠民升级”,将补贴家电种类从“8+N”类增至“12+N”类,将每人可补贴
2025-04-12 09:23:00潮新闻客户端 特约评论员 王石川“50多年老杭州,杭帮菜我只只有数。”最近,追更了浙报集团AI赋能的视频产品《老姜打卡杭帮菜》,跟着“AI老姜”“品尝”了一道道久负盛名的杭州美味,比如西湖醋鱼、东坡肉、龙井虾仁……这个视频产品仍在上新,每追一期都忍不住食指大动,都落得个胃口大开,都让人看得津津有味。
2025-04-11 14:02:004月9日,兴证全球基金发布公告称,基于对中国资本市场长期稳定健康发展以及公司主动投资能力的信心,自4月8日起陆续运用固有资金自购旗下权益类公募基金,自购金额合计将不少于6000万元,并承诺对上述自购产品持有期限不低于一年。此前,已有多家基金公司宣布自购旗下基金产品。4月8日,招商基金表示将于近日运用
2025-04-09 16:34:00