当店员遭遇顾客辱骂时，可以采取以下措施来处理：要求停止并道歉要求顾客立即停止辱骂行为，并赔礼道歉。这是最直接和常见的处理方式，适用于大多数情况。向管理层或上级反映将辱骂事件向店铺的管理层或上级领导反映，以便他们了解情况并采取适当的措施。记录证据如果情况严重，店员应记录下辱骂发生的时间、地点、涉及人员

公司可能因为多种原因变得糟糕，以下是一些可能的原因：行动惯性公司可能因为过去的成功而变得僵化，未能及时适应市场变化。管理层可能因为惯性思维，未能认识到需要改变策略以应对新的挑战。管理问题管理层可能未能构建有效的系统来管理公司，导致组织升级困难。管理层可能因为缺乏必要的技能或知识，无法做出正确的决策。